Das Unternehmen handelt mit technischem Zubehör, im Direktvertrieb und über einen Webshop. Der Kundenservice bearbeitet rund 900 Anfragen pro Tag. Die Antwortzeiten waren 2024 auf über 48 Stunden gestiegen. Zwei erfahrene Servicekräfte hatten gekündigt. Neue Stellen blieben monatelang unbesetzt.
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